חידוש פוליסות הוא תהליך מרכזי בסוכנויות ביטוח, המצריך מעקב צמוד ומדויק כדי להבטיח שכל פוליסה תחודש בזמן ולא יתקיים אובדן לקוחות. מערכת CRM מתקדמת מאפשרת אוטומציה של התראות ללקוחות, ניהול מידע חיוני באופן יעיל, ושליטה מלאה על כל שלבי התהליך. המערכת עוזרת לשפר את היעילות, למנוע פספוסים ולהגדיל את שיעורי החידוש.